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我们知道，任何事务，都有局限性，并非完美 。其中，有些是工艺的原因，有些是制造的缺陷，有些是装置使用不当的问题，有些是维护修理不到位的问题 。这就要求我们，要不绝的发明问题，并且实时解决问题 。然，解决问题最重要的环节，就是发明问题的基础所在，从泉源上解决问题 。如果不可找到问题的泉源，纵然这次处理好了，那过不了多久，同样的问题还会再次泛起 。如此重复，既浪费人力，又浪费物力，另有可能影响到其它环节 。我们的事情中，就大宗保存着这种现象 。所以，找出问题的基础原因，是解决处理问题的要害 。
岂论是现场操作、维护、修理事情，照旧在办公室事情，做任何事情都应脚踏实地，绝不可搪塞了事，问题泛起后，应通过明确问题、了解现状、设定目标、找出真因、提出对策、实施对策、确认效果、牢固结果的处理办法 。凭据“应有状态”与“现有状态”，认真剖析，查找泉源，不可“想虽然”、“凭想像”、“凭经验”，应该用真实数据、现象，通过数值比照，确定问题所在 。
我们现在的事情，许多时候都是在被动的补漏洞、缺口 。遇到问题或泛起问题，不深入细致剖析问题爆发的泉源、本因，只是表条理的检查剖析，然后接纳填补步伐，解决现有问题，不过不久，同样的问题再次泛起，解决的要领依旧，如此重复，搞的人员身心疲惫，同时既浪费资源，又增加本钱 �Ａ碛行┦焙�，是设备选型、采购不对理，与现有系统不匹配，造成相应系统设备事情不正常，时间一长，其它设备也泛起问题，造成更大面积的设备、系统问题，甚至事故、灾难 。
就好比说现场设备的渗油、漏油问题，起初都不重视，不可接纳合理有效的步伐、要领，只是要求处理已经渗漏的油污，可是油污差别于其它，纵然是处理了，但也不可能处理的绝对洁净，除非选择替换或其它方法，但条件又纷歧定允许 。一段时间后，油污随处渗扩，被污染的面积越来越大，水平越来越严重，有的时候，有些设备又不允许随便碰触，有些设备又不可轻易触碰的到，因此就只能任由其扩散、污染 。时间久了，既影响美观，又影响其事情性能 。当问题越来越严重，或者又有新问题泛起的时候，再想要去解决、去消除，那事情量、事情难度就更大了 。
所以，问题泛起了不可怕，只要有合理的解决计划、要领，找到问题的泉源，从基础出发去解决问题，一切问题都将迎刃而解 。
本章节着重向我们讲解了解决问题的要领，为我们今后从基础上解决问题提供了名贵的要领和偏向 。
2018-02-09
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信息员